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返品特約について


商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と違ったものが送られていないかご確認ください。(色・形・数量など)

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、誠にお手数ですがお届け後7日以内に下記連絡先までご連絡下さい。至急返品・交換をさせて頂きます。この場合の返品・交換に必要な諸費用は弊社が負担させて頂きます。

お客様のご都合による返品は未開封・未使用のもののみ商品到着後7日以内に下記連絡先までご連絡の上、ご返品下さい。その場合の返品・交換に必要な諸経費はお客様のご負担になります。但し次のような項目に当てはまる場合返品をお受け致しかねます。

お届けから7日以上経過した商品
お客様がご使用になられた商品
お客様が破損・汚損された商品
お客様のお誂え品
※お届けから7日間以上経過致しますと、返金・返品につきましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。

※返品の際にはお手数ですが事前に下記連絡先までご連絡下さい。

株式会社銀座大和屋 銀座本店
東京都中央区銀座5-8-20銀座コア3階
MAIL:info@ginza-yamatoya.com
FAX:03-3571-9186(24時間受付)
TEL:03-3571-0611(11:30〜19:00受付) 
※土日祭日、2・8月の銀座コア休館日を除く
担当:岩倉・岩上
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